銀行の窓口にて

成年後見人の案件で、手続きのため銀行に行きました。被後見人名義の預金口座が存在していることが判明したので、その口座の通帳を再発行していただいたのです。

事前に問い合わせをして、書類に記入を済ませ、必要な資料を準備したうえで出向いたのですが、それでも手続きが完了するまでに約2時間かかりました。

時間がかかることは予想していましたし、窓口の方も丁寧に応対してくださいました。しかし、日中の2時間というのは、少なからず負担感があります。それに、他のお客様は、私の手続きが終わるまで順番を待つことになったのでしょう。何だか申し訳ない気持ちになりました。

間違いがあってはいけないので、慎重に手続きは行われるべきですが、一部を郵送でやりとりしてもよいようにも思います。なかなか難しいのでしょうか・・・。